Fragen & Antworten
Einklappbarer Inhalt
Wird das Produkt in Deutschland hergestellt?
Ja, alle unsere Produkte werden mit höchster Sorgfalt und Präzision in Deutschland hergestellt. Wir setzen auf lokale Produktion, was uns ermöglicht, höchste Qualität zu bieten.
Welche Qualität haben die Produkte?
Jedes Produkt basiert auf unserem Design und wird präzise hergestellt. In Handarbeit zusammengesetzt, entsteht so ein Stück, das Individualität und Qualität vereint.
Was macht jedes Stück so einzigartig?
Am Anfang wurde eine freie Skizze angefertigt – einzigartig und unabhängig von Vorlagen. Mit Geduld und Feingefühl wurde daraus eine Form entwickelt, die in Handarbeit vorbereitet, sorgfältig ausgearbeitet und schließlich mit modernster Lasertechnik veredelt wurde. So entstand ein Unikat, das Seele und Charakter trägt.
Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Da unsere Produkte exklusiv nach deinen Wünschen angefertigt werden, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen. Sollte jedoch ein Materialfehler oder ein Transportschaden auftreten, kannst du uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware kontaktieren, und wir finden gemeinsam eine Lösung.
Wie lange dauert der Versand?
Nach der Produktion und Fertigstellung dauert der Versand wie folgt:
- Deutschland & Österreich: 2–5 Werktage
- Schweiz: 5–8 Werktage
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen:
Deutschland: Kostenlos
Österreich: Kostenlos
Schweiz: 24,90 € (inkl. DDP-Service)
Was passiert, wenn meine Bestellung defekt ankommt?
Wir legen großen Wert auf die Qualität und sichere Verpackung unserer Produkte. Sollte deine Bestellung dennoch beschädigt oder unvollständig ankommen, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice unter Support@leyani.de, damit wir eine schnelle Lösung für dich finden können.